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常见问题

2019-07-09 15:09:25

  • 1、本商城所售商品都是正品行货吗?

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  • 答:本商城所售商品都是正品行货。

  • 2、本商城的价格和实体店的售价为什么相差那么多?

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  • 答:一件商品从生产商到总代理商、大小批发商,每个环节层层加价,消费者只能被动接受虚高的价格,而本商城是厂家或代理商直供。

  • 3、如何在本商城购买下单?

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  • 答:在本商城下单与大多数购物网站是一样的,如果您对网络购物不太了解可以点击本商城购物流程

  • 4、运输造成损坏怎么办?

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  • 答:因路上运输造成商品损坏或者丢件由卖家和物流承担商品损失,所以您无需担心运输问题。

  • 5、请问运费是多少?

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  • 答:(1)您可以点击→配送服务→运费说明。
        (2)您点击商品购买后,提交订单过程中系统会告知您具体的运费运时。

  •      (3)您在生成订单后,可与商家询价,沟通完后可要求商家为您修改订单价格和运费。

  • 6、多少时间可以送到?

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  • 答:物流发货时间以卖家发货情况为准,您也可以到会员中心>我的订单查询物流情况。

  • 7、我收到商品不满意怎么办?

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  • 答:在您收到商品后的7天之内,如果对商品不满意,可在会员中心-我的订单申请售后。

  • 8、本商城都有哪些支付方式?

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  • 答:我们目前支持的支付方式包括网银支付,如支付遇到问题,建议您登陆幻工材料商城财务端pay.szhgsc.com使用常用浏览器支付,详情见:支付方式

  • 9、退货换货的运费怎么算?

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  • 答:(1)购买商品30天内(商品未拆封使用),由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时,由顾客承担退回货物时所需的运费。
        (2)购买商品30天内且由于商品的质量问题退换货时,由卖家承担退货货物时所需的运费。