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订单常见问题

2019-07-09 15:07:51

  • 幻工订单状态说明

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  • 1、待议价:您下单时选择申请账期支付或订单价格未确定时,订单状态为待议价,等待您与卖家协商由卖家修改订单金额和结算方式
    2、待确认:货到付款订单需由您确认订单或线上签署销售合同后卖家发货
    3、待付款:等待支付至发货款,卖家即发货
    4、待发货:发货前约定的阶段金额已支付,等待卖家发货
    5、待收货:表示卖家已将您的货物发出,等待您确认收货
    6、账期待付款:表示您已收货,需要您在约定的账期内将剩余款项支付完成
    7、已完成:表示您已核对并签收您的商品,且全部订单费用已支付完成。
    8、已取消:表示由您自己或系统的订单。

  • 修改订单

  •  

  • 1、订单成功提交后,您在未支付或确认订单前随时可修改或取消您的订单,需联系卖家由卖家为您修改订单金额、结算方式、收货信息等。
    2、您可以进入"在线客服"向客服人员咨询,客服离线情况下可以给客服留言。或者通过拨打我们的客服热线4009659982来修改您的订单。  

  • Q:如何快速找到我喜欢的商品?
    A:除了通过导航栏的按钮、主页左侧的商品分类来浏览相关商品外,还可通过每页上部侧的搜索框来查找商品。

    Q:我的订单选择了立即支付,可以换成分笔支付的方式吗?
    A:可以,您下单后在支付和确认订单之前,都可以随时修改订单结算方式和金额,需要您与卖家沟通后由卖家为您修改。

    Q:我如何在本商城下订单购买?
    A:您找到您想要的商品后,点击加入进货单。在我的进货单中勾选需要下单的商品,点击去下单即可。在下单后在支付和确认订单之前,都可以随时修改订单结算方式和金额,需要您与卖家沟通后由卖家为您修改。
       如果您还有不明白的地方,请点击
    本商城购买流程

    Q:我下了两张订单怎么合并订单?
    A:若两张订单均未支付或确认,请直接删除两张订单后再重新下订单即可。